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2020-03-02 23:05:10?來源︰東(dong)南(nan)網  責任編(bian)輯︰林張清   我來說(shuo)兩句
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東(dong)南(nan)網三明8月(yue)16日訊 近(jin)日,烈日炎炎,工行(xing)清流支行(xing)營業廳來了兩位特殊的客戶。大堂客服經理先是(shi)親切(qie)又熟(shu)練地和他們打招呼(hu),卻並沒(mei)有(you)把她們引導(dao)到(dao)廳堂等候區去(qu)等待,而是(shi)把她們直接引導(dao)到(dao)網點負責人shuo)陌ban)公室。原來她們是(shi)工行(xing)清流支行(xing)退休老員工吳老前(qian)輩的妻(qi)子和tuan) N飫杴qian)輩因年紀較大,身體(ti)不適,剛出院回到(dao)家里,需要用錢時發現自己有(you)張存單(dan)找不到(dao)了,而且也忘記(ji)了密碼。網點負責人了解了情況後,馬上啟動(dong)特事特辦(ban)流程,立即上門為老前(qian)輩提供服務。

到(dao)了老前(qian)輩的家里,他一(yi)看到(dao)兩名工行(xing)員工親自上門服務,非常(chang)開心和激動(dong),嘴里一(yi)直念叨︰你們還記(ji)得我嗎?我認識你們,我退休了也常(chang)去(qu)工行(xing)的。在為老前(qian)輩辦(ban)完(wan)相關委托手續,即將(jiang)離開的時候,老前(qian)輩又拉著(zhou)員工的手說(shuo)︰你們比(bi)我們當年厲害啊(a)。現在的服務非常(chang)人性化,進(jin)步很大,比(bi)以前(qian)做(zuo)得好很多。

工行(xing)老一(yi)輩的員工為工行(xing)事業奮斗fen)丈恚 ?乙參 ?xing)發展打下(xia)良好的基(ji)礎(chu),他對(dui)工行(xing)現狀的評價(jia)激勵大家繼續前(qian)進(jin),努力(li)做(zuo)到(dao)更好,為更多的工行(xing)客戶包括像(xiang)他一(yi)樣的老員工服務。

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